ヤナセ、車両のトラブルなどに対応する「夜間・休日緊急サポートコールセンター」開設

　ヤナセは、「夜間・休日緊急サポートコールセンター」を9月14日に開設すると発表した。年会費/利用料は無料。

　同社の各拠点の営業時間外・休業日に、ヤナセユーザーが保有する車両に故障などのトラブルがあった際に対応するコールセンター。

　実際にトラブルが発生した場合、利用者の状況に応じたアドバイスをしてくれるとともに、自動車保険会社のコールセンターへの電話取り次ぎを行ってくれる。いずれのロードサービスにも加入していない場合は、JAF（日本自動車連盟）ロードサービス（利用料はユーザー負担）に電話の取り次ぎを行ってくれる。通常の営業時間、営業日に関しては、これまでどおり同社の各拠点が対応する

　サービスの対象は、当面はヤナセグループの直営店で新車・中古車を購入するか、アフターサービスを利用した人に限るが、順次直営店以外にも対象を拡大するとしている。

夜間・休日緊急サポートコールセンター

サービス開始日：2013年9月14日0時
サービス提供時間：火～土曜日（18時～翌10時）、日・月・祝祭日、休業日：終日（24時間）
年会費/利用料：無料（JAFロードサービス利用の場合は実費
業務委託先：安心ダイヤル