J.D.パワー、「自動車サービス満足度」でレクサスが4年連続1位
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2010年度調査の各ファクターの割合
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【2009年10月30日】J.D.パワー、自動車サービス満足度調査
http://car.watch.impress.co.jp/docs/news/20091030_325515.html
