ヤナセでサービスアドバイザーを15年続けているという高橋氏は「購入後しばらくは担当セールスマンと連携してお客様に連絡を入れるようにします。入庫で来店された機会などにお客様との信頼関係を築いていき、十分に認知していただいてからはサービスアドバイザーがお客様の対応の中心になるというパターンもあります」と話す
