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タイヤ購入の新たな選択肢！ ブリヂストンの公式通販サイトなら、スマホでタイヤ装着までサポート
2023年11月20日 00:00
タイヤ選びから取付予約まで、オンラインストアで完結
筆者は豪雪地帯として知られる富山県の生まれだ。冬になると子供の頃には雪まみれになって遊んでいた半面、クルマで移動するのが大変だったのはよく記憶している。上京してからも年末年始にはほぼ帰省していたので、北陸の冬場がいかに厳しいかを肌身で理解しているつもりだ。
実家のある富山県はまさしくクルマがないと生活できない環境。それでもまた冬は容赦なくやってくる。北陸の平地では、毎年だいたい12月になるとサマータイヤでは走れないぐらいの雪が1回か2回は降って、年が明けて1月から3月上旬にかけてはいつドサッと大雪に見舞われるか分からない。
そんなわけで北陸では11月の半ば頃からスタッドレスタイヤに履き替える人が徐々に増えていき、雪が降る予報が出たときに殺到するというのが例年の状況だ。だから毎日クルマを使う人ならなおのこと、お店が混雑する前に早めに交換しておいたほうが賢明だ。
岡本家も冬に備えて早めにスタッドレスタイヤに交換することにした。そんなときに力強い味方になってくれるのが「ブリヂストン タイヤオンラインストア」である。世の中、なにごともインターネットが普及したおかげでどんどん便利になってきたが、いよいよタイヤ交換までもその恩恵を享受できる時代が到来したわけだ。
ブリヂストン タイヤオンラインストアにアクセスすると、希望するタイヤのサイズや銘柄、どのお店にいつ行きたいかなど、あらかじめ予約しておけるようになっている。タイヤ選びは「クルマから探す」「タイヤサイズから探す」「タイヤブランドから探す」と、簡単にマイカーに合うタイヤを探すことが可能だ。
● ブリヂストン タイヤオンラインストアの公式サイトはこちら
また、製品特徴の紹介文とともにレビューなどの情報が豊富に掲載されているのがとても参考になる。とくにスタッドレスタイヤの場合、豪雪エリアに実際に住んでいる人のナマの声は貴重だ。
ご参考まで、オンラインストアには夏タイヤを対象にした「AI診断サービス」という特徴的な探し方ができる機能も実装されていて、簡単な質問に答えればAIが最適なタイヤを提案してくれる。
今回筆者が選んだのは最新のスタッドレスタイヤ「ブリザックVRX3」。先代の「ブリザックVRX2」も検討したが、最新のVRX3のほうがアイス性能が抜群に高いことと、その性能が長く維持するという点に大きな魅力を感じたからだ。
オンラインストアで予約すれば待ち時間がない
タイヤ交換の当日、予約した「タイヤ館 金沢西」へ向かう。ちなみにブリヂストン タイヤオンラインストアで選択できるのは、B-select店と呼ばれるBTA（ブリヂストンタイヤアドバイザー。独自の認定制度を取得したスタッフ）が必ず在籍し、高い技術力と接客品質を兼ね備えている選りすぐりのお店となっている。また、多くの店舗で駐車スペースがしっかり確保されるとともに、Wi-Fiや子供が遊べるキッズコーナーなども用意される。こうした情報はブリヂストン タイヤオンラインストアで写真やアイコンとして記載されていて、特徴があらかじめ把握できるようになっているのはお店選びの際にとても役立つ。
いざ行ってみると、たしかに駐車場が広く、キッズコーナーにはベビーベッドもあるので、幼い子供を連れて家族でみんなで行っても安心だ。オンラインストアで予約している時点で商談はすでに済んでいるので、待ち時間がほぼないのもありがたい。12月上旬の繁忙期を迎える前に予約しておけばなおのこと、慌ただしい思いをせずにすむに違いない。すでに交換するタイヤは選んであるので、あとは作業してもらえばOKだ。
それにクルマの点検を無料で行なってくれるのも見逃せないポイントだ。ワイパー、エンジンオイル、エアコンフィルター、下まわりなどの状況を確認して、必要に応じて写真を撮ってきて、それをタブレットやプリントアウトした用紙を見せながら説明してくれるというのも助かる。
さっそく作業にかかる。装着していたタイヤを外し、ブリザックVRX3に履き替えてホイールバランスを調整する。希望により窒素を充填してもらうこともできる。そこまでは他のお店でもやっているとして、件のブリヂストン系列のお店では「センターフィット」という独自のサービスを行なっているのが特徴だ。
これは「B-SYSTEMセンタリングマシン」を駆使して特殊な振動を与えながらナットを締めつけて、より高い精度で文字どおりタイヤを車軸のど真ん中に正確に取り付けることができるという画期的な技術で、走行中のクルマの振動が軽減されたり、ハンドリングや直進安定性、コーナリング性能が向上して、よりドライブが快適で楽しくなることが期待できるのだ。
エリアのスーパーバイザーによると、大きなシェアを持つ北海道や東北に次ぎ、北陸でもブリヂストンの支持は相当に高いという。安心、安全のイメージが高く、信頼してもらえているので、よく新卒のご子息がいる親御さんが、一番いいスタッドレスタイヤを使わせたいということで、ブリヂストンを指名買いするケースが多いそうだ。
自身もブリザックVRX3を愛用していて、アイス性能が極めて高いことに加えて、雪上でのトラクションも想像以上に高く、その性能が長く持続するところには大いに感心していて、そのよさをユーザーにも分かりやすく伝えているのだという。
このように手軽に予約できて、購入からタイヤ交換までシームレスで、初めてでもなんの不安もなく、作業をお願いすることができてとっても助かった。降雪地にお住まいで、冬支度がこれからの方へ、いまやこうした便利で安心な方法があることをお伝えしておきたい。
さらに、希望する利用者には、Webで予約した時間にお店でクルマやタイヤを確認しながらスタッフに相談できる「来店相談」や、自宅に居ながら気軽に店舗スタッフとビデオ通話で相談できる「オンライン相談」といったサービスも用意されているので、必要に応じて活用するとよいだろう。
ひととおりの作業と手続きが無事にすんで帰路についた。遠くにはすでにうっすらと雪のかかった北アルプスが見えた。まもなく冬本番を迎えても、最新のブリザックを履いていれば、雪が降っても怖い思いをすることなく安心して買い物に行けるに違いない。
Photo：安田 剛