これから何をするのか最初にプランをしっかり立てる作業は辛いが、初期に問題を発見することができるという。さらに、いつも忙しい職場というのは問題を抱えたまま仕事をしているのであって、問題を発見するために知恵の結集させる必要があると、独自の仕事術を披露した
