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中古車もトヨタのお店で！トヨタ中古車の新しい買い方「オンライン購入」とは？

深田昌之

2026年3月26日 00:00

ネットで中古車が注文できる「オンライン購入」。このサービスを使うことで、全国の在庫車から一期一会の中古車を見つけ出すことができるはず

　クルマはお店に出向き、営業担当者と話し合い、じっくり考えてから決めるものだった。ところがいまの時代、新車購入の方法として「オンライン購入」は浸透してきている。お店に行かないどころか、人を介さず、クルマも見ずに買うことが当然の手段となったことは、つくづく時代が変わったものだと感じる。そしてそのオンライン購入の波は中古車の買い方にも広がっていた。

トヨタの中古車3つの買い方

　トヨタの中古車には、3つの購入方法が用意されているので、順に紹介しよう。

近くのトヨタのお店で購入する

　1つは従来どおり店舗に行き、多くのクルマが並ぶ展示場でお気に入りの1台を探す方法。この「たくさんの中から1台を選ぶ」という買い方は中古車ならではの魅力。ボディカラーやグレード違いを実際に見ながら検討できることを楽しく思う人は多いだろう。

全国にあるトヨタのお店から取り寄せる

　次に「お取り寄せ車両」というシステムを利用する方法。これは全国の販売店在庫車からクルマを探し、商談や納車は最寄りのお店で行なうことができるというサービスだ（取り扱いのない店舗もある）。

　お取り寄せの買い方は、購入するクルマを見ることがない（Web画面上では確認可能）ので、クルマの状態がどうなのか、不安に感じる人もいるだろう。

　そこでお取り寄せ車両に対応する在庫車は「トヨタ認定中古車（トヨタ認定中古車ライトも含む）」を対象としている。これらはトヨタが認定した車両検査員が業界標準の品質評価基準に基づき、クルマの外装、内装、機械部分などを厳しくチェックし、修復歴に関しても徹底的に検査して、評価した車両となる。また、トヨタ認定中古車にはロングラン保証や車両状態を記載した車両検査証明書も付帯するので、評価基準と合わせて実車を確認できなくても安心して購入できる土台を作っているのだ。

トヨタのお店では、たくさんの展示車の中から自分の1台を選ぶ買い方のほかに、生活スタイルや考え方に合った購入方法を用意している

オンラインで購入する

　前述の2つの購入方法では、いずれも「店舗での相談や商談」が発生する。しかし、仕事が忙しくなかなか時間が取れない人や、時間の使い方にこだわりのある人にとっては、何度も店舗に足を運ぶのが難しい場合もある。そこで紹介したいのが「オンライン購入」だ。

オンラインで購入する中古車の新しい買い方とは

　オンライン購入とはその名前の通り、Web上にある「トヨタの中古車」サイト内でクルマ選びから見積もり作成、注文、決済まで完結できるものである。クルマの購入に必要な書類のやりとりは郵送で行なうので、サービスの利用者は「納車のときだけ」店舗に出向けばいいというものだ。

　トヨタの中古車サイトでオンライン購入を利用する場合、対象となる中古車には「オンライン購入対象」や「オンライン購入限定」というアイコンがついている。このうち「オンライン購入対象」となっているものについては、店舗注文にも対応しており、注文前に実車を確認することも可能だ。それに対して「オンライン購入限定」となっている中古車については、店舗での注文はNG。事前のクルマの確認もできない車両となる。

仕事が忙しくて、展示場に中古車を見に行く時間が取れない人も多いだろう。だけど中古車は1点ものなので、タイミングを逃すと売約済みになってしまうこともある

小さい子供がいる場合や、自宅から展示場が離れている場合は、実車確認に足を運ぶのは難しかったりする。そんなときに利用したいのがオンライン購入だ

トヨタの中古車サイトの中で、オンライン購入に対応するのは「オンライン購入対象」もしくは「オンライン購入限定」のアイコンがついている中古車のみとなる

オンライン購入サービスについて詳細を見る

オンライン購入の流れ

　改めてオンライン購入の流れを紹介しよう。まずはトヨタ中古車のWebサイトで欲しいクルマを探す。気に入ったクルマがあれば、クルマの画像の横にある「オンライン見積もり」のボタンを押して見積もりを作成する。そして、内容に納得すれば、引き続き画面上で注文手続きを行なう、という流れだ。

　オンライン購入では、一部の中古車に「実車確認可能」というアイコンがついており、注文前に来店してクルマを確認することもできる。

オンライン購入の手続きは24時間365日いつでも可能。従来の中古車購入の手順と比べるとスピーディーであり、人を介さないためシンプルな方法と言える

購入前に活用したいオンライン相談サービス

　Webを活用した中古車探しは便利ではあるけれど、クルマの画像だけでは情報が不足していると感じることもある。そのため、購入を決めるまでに少し考えたりする時間が生まれがちだ。だけど中古車は1点もの。のんびりしていると売約済みになってしまうことは大いにあり得るのだ。

　そこで必要な情報をいち早く収集するために利用したいのが「オンライン相談サービス」。このサービスでは、ビデオ通話で外装や内装の状態を担当者に直接聞くことができる。また、映像で傷や凹みなど詳しい状態を確認することも可能だ。

　また、見積もり依頼や支払い方法、納期などの相談も担当者に直接聞けるので、オンライン購入といえども要所は「対人」で行ないたいと思う人には便利であり、安心できるサービスとなるだろう。なお、オンライン相談サービスは「まだまだ迷っている、考えている」の段階でも利用可能なので、気になる中古車があれば利用するのが正解だ。