国内のグランドスタッフの教官でありながら自ら現場にも立っているという鍋嶋美希さん（写真右）と、グランドスタッフの近藤仁美さん（写真左）。利用者と直接触れ合う機会も多いJALのグランドスタッフは「空港の顔」であり「JALの顔」として日夜奮闘しているのだ
