BEV関連知識のスペシャリストである「ID.ジーニアス」資格認定制度を新たに導入。ID.ジーニアスはID.4に関する商品知識をはじめ、BEV全般、家庭用ならびに公共の充電器、または政府や地方自治体における補助金などに関する知識を身に着けたスペシャリストで、フォルクスワーゲン正規販売店の各拠点に1名が配置されるという
